Întrebări frecvente

Nu văd un folder despre care vorbește un coleg

Folderele trăiesc în secțiuni, iar tu vezi doar secțiunile la care ai primit acces. Cere administratorului să te adauge la secțiunea potrivită (Company → Sections → Users, sau în dialogul utilizatorului tău).

Nu pot adăuga utilizatori

Utilizatorii primesc obligatoriu un rol când sunt adăugați, deci trebuie să existe mai întâi cel puțin un rol. Creează unul la Company → Users → New role, apoi invită utilizatorul.

Clientul spune că linkul nu funcționează

Dacă un link a fost șters din pagina Links, el încetează să funcționeze imediat — creează unul nou și retrimite-l. Verifică meniul Company → Links ca să vezi toate linkurile active de partajare și upload.

Clientul poate doar vizualiza, nu și descărca

Fiecare link de partajare are propriile permisiuni: doar vizualizare, descărcare versiune web sau descărcare originale. Editează linkul pe pagina Links sau creează unul nou cu opțiunea potrivită.

Am șters un fișier din greșeală

Nimic nu se distruge la ștergere. Mergi la All Files, setează filtrul de status pe Discarded, selectează fișierul și apasă Restore — revine la locul lui original.

Același fișier în două foldere e un duplicat?

Nu. Add to folder leagă unul și același fișier în mai multe foldere — există o singură dată pe disc, iar editările și tagurile rămân comune. Doar Copy to folder creează un duplicat independent.

Care e diferența între Web și Original?

Versiunea web e optimizată și mai ușoară, și poartă watermark-ul folderului dacă unul e activat — ideală pentru previzualizări și drafturi. Originalul e fișierul neatins, la calitate completă.

Watermark-ul apare pe originalele descărcate?

Nu. Watermark-ul se aplică doar pe previzualizările web și versiunile web. Originalele se livrează întotdeauna neatinse.

Am înlocuit un fișier, dar linkurile vechi încă funcționează — de ce?

Așa e gândit. Upload new version păstrează identitatea, linkurile și istoricul fișierului în timp ce înlocuiește conținutul — oricine are un link vede ultima versiune.

Cum opresc notificările de la un folder?

Apasă Unfollow pe folder. Poți ajusta preferințele și din setările panoului de notificări.

Cum eliberez spațiu de stocare?

Elementele șterse ocupă spațiu până sunt eliminate definitiv. În All Files, filtrează după Discarded și folosește Permanent delete pe elementele de care ești sigur. Operațiunea nu poate fi anulată.